Learn4NAV – Fragen und Antworten

Bei der Aktivierung bekamen Sie eine Aktivierungsemail, darin ist ihr Passwort enthalten. Sollten Sie die E-Mail nicht mehr bei der Hand haben können Sie direkt auf der Login Webseite den Link „Passwort vergessen“ ausführen. Beachten Sie dabei, dass als E-Mail Adresse die Aktivierungs-Email Adresse ihres Unternehmens angegeben werden muss
Wenn Sie angemeldet sind, wird ihr Benutzername rechts oben angezeigt auf der Medienseite angezeigt. Sind sie nicht eingeloggt finden Sie dort den Begriff „Login“.
Zum Thema Datenschutz finden Sie hier unsere kompakte Zusammenfassung.
Sie können uns gerne jederzeit einen Löschantrag senden. Wir kontaktieren Sie dann innerhalb von 5 Werktagen und informieren Sie über den Fortschritt.
Die Kosten betragen für 12 Monate einmalig 1050 € exkl. MwSt. für alle Mitarbeiter ihres Unternehmens in einem Land. Mehrere Standorte in einem Land sind dabei also abgedeckt. Standorte in anderen Ländern erfordern einen zusätzlichen Zugang.
Ja, werfen Sie entweder einen Blick auf unser kostenloses Testangebot oder abonnieren Sie unser Angebot. Sie können innerhalb des ersten Monats jederzeit ihren Vertrag auflösen. Es wird ihnen dann nur der erste Monat verrechnet. Aus Gründen der Fairness ist das Downloaden von Materialien im ersten Monat nicht möglich.
Für das Abspielen der Film empfehlen wir einen der derzeit gängigsten Browser zu verwenden. Unser Videoplayer verwendet HTML5, daher ist keine zusätzliche Installation notwendig. Die herunterladbaren Videodateien werden im MP4 Format zur Verfügung gestellt. Da wir versuchen eine möglichst hohe Videoqualität zur Verfügung zu stellen, kann es vorkommen, dass eine 60-90 minütige Aufzeichnung eine Dateigröße von 1 bis 4 GB erreicht. Daher empfehlen wir eine Breitband Internetverbindung.
Wir erstellen keine automatische Rechnung am Ende der Laufzeit. Sie werden zunächst automatisiert und danach von einem persönlichen Ansprechpartner benachrichtigt
Ja, Sie können innerhalb des ersten Monats jederzeit ihren Vertrag auflösen. Danach ist die Mindestlaufzeit von 12 Monaten jedoch einzuhalten.
Das Nutzungsrecht erlaubt es Ihnen unsere Produkte während der Laufzeit uneingeschränkt für interne Zwecke in Ihrem Unternehmen einzusetzen. (Anmerkung: Innerhalb eines Landes) Sollten sie sich für die Kündigung Ihres Zugriffs entscheiden, verlieren Sie damit auch ihr Nutzungsrecht. Nach Beendigung des Abonnements sind Sie verpflichtet, unverzüglich Vervielfältigungen, einschließlich Back-Up-Kopien von jeglichen Trainings (einschließlich zusätzlicher Materialien) zu löschen und falls von uns gefordert, uns eine angemessene Dokumentation hierüber zur Verfügung zu stellen. Die Ausnahme stellen Einzelkäufer dar. Hier erwerben Sie das Produkt vollständig zu ihrer uneingeschränkten Nutzung innerhalb des Unternehmens. Hier finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vermutlich haben Sie ein Produkt gewählt, dass heruntergeladen werden muss. Wir sind dem Wunsch unserer Abonnenten gerne nachgekommen, dass der Großteil der Produkte heruntergeladen werden kann. Das Inhaltsverzeichnis dient daher nur zur Bewerbung des Produktes. Wenn der Film mit „in der Vollversion verfügbar“ oder „in der Downloadversion verfügbar“ markiert ist, haben Sie ein Produkt gewählt das heruntergeladen werden muss damit Sie alle Filme ansehen können.
Sollten Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen oder Entpacken eines Filmes haben, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam per E-Mail.
Alle Geräte, die HTML unterstützen sind dazu geeignet, heruntergeladene Filme anzuzeigen. Auch das Anschauen von Onlinefilmen ist problemlos möglich.
Zum Entpacken von Filmen ist die in Windows integrierte Funktionalität zum Entpacken von Dateien ausreichend.
Aus sicherheitstechnischen Gründen werden beim Download die Dateinamen verschlüsselt.
Am einfachsten erreichen Sie unser Supportteam per E-Mail. Sie können uns aber auch gerne telefonisch unter +43 2236 8123 725 erreichen. Sollte ein Supportmitarbeiter nicht verfügbar sein, wird ihre Anfrage notiert und sie werden so bald wie möglich zurückgerufen.
Sie erhalten Zugriff auf alle unsere Aufzeichnungen der letzten Jahre. Ja, alle Abonnenten erhalten auf spezielle Trainings von MBS-TRAINING 10% Rabatt. Außerdem werden bei Bedarf regelmäßig E-Mails mit aktuellen Informationen an unsere Abonnenten gesendet, noch bevor wir diese auf unseren Blog stellen. Zusätzlich erhalten Sie exklusiven Zugriff auf eine ausgewählte Unterlage von MSDYNAMICSBOOKS. (Einmal pro Quartal) und ebenfalls 10% Rabatt auf alle Produkte von MSDYNAMICSBOOKS.
Bestellungen von Abos können mittels Überweisung bezahlt werden. Benötigen Sie eine möglichst schnelle Freischaltung, übermitteln Sie ihre Zahlungsbestätigung per E-Mail und ihr Konto wird umgehend freigeschaltet. Bei Einzelfilmen ist eine Paypal Zahlung oder eine Banküberweisung möglich.
Haben Sie Bedarf an bestimmten Videotrainings oder eine Idee senden Sie uns ihren Vorschlag per E-Mail.
Um die Videotrainings in voller Länge ansehen zu können müssen sie eingeloggt sein. Gehen Sie hierfür auf die Login Seite und tragen Sie ihren Benutzernamen und ihr Passwort ein. Die Daten dafür haben Sie in Ihrem Aktivierungsmail erhalten. Der Benutzername entspricht dabei ihrer Aktivierungs-E-Mail Adresse.
In einem Training geht Ihnen alles viel zu schnell? Oder würden Sie gerne mehr Informationen in weniger Zeit aufnehmen? Kein Problem! Passen Sie die Abspielgeschwindigkeit mittels eines Klicks mit der rechten Maustaste auf Ihre Bedürfnisse an. In vier Abstufungen können Sie diese zwischen halber bis doppelter Geschwindigkeit regulieren.
Ja, als Abonnent stehen ihnen die Dateien der Sendungen für den persönlichen Gebrauch auch als Download zur Verfügung.
Unter Bonusmaterial werden ausgewählte E-Books verstanden. Als Abonnent haben Sie die Möglichkeit, pro Quartal ein Stück Bonusmaterial für Ihr Unternehmen gratis anzufordern.
Als Abonnement von Learn4NAV erhalten Sie das exklusive Nutzungsrecht an den Videos und dem Bonusmaterial, das sie gerne innerhalb Ihres Unternehmens nutzen können. Das Abonnement sieht jedoch keine Weitergaben an andere Unternehmen oder Privatpersonen vor. Haben Sie Kunden oder Partner, die ebenfalls an unseren Inhalten interessiert sind, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren um hierfür gemeinsam eine Lösung zu finden.
Da diese Fälle immer sehr individuell zu beurteilen sind bitte ich Sie uns zu kontaktieren damit wir Möglichkeiten eines gemeinsamen Abonnements ausarbeiten können.
Wenn Sie ein Video online ansehen finden Sie oft die Schaltflächen „Downloadversion“ und „Download Datei“. Was ist hier der genaue Unterschied? Wenn Sie „Download Datei“ auswählen, wird eine einzige Videodatei heruntergeladen und der Film kann als Ganzes angesehen werden. Die Variante „Downloadversion“ beinhaltet eine Struktur mit einem Inhaltsverzeichnis, mehreren Einzelfilmen und kurzen Beschreibungen zu den einzelnen Filmen.
Sie möchten gerne, dass auch Ihre Kollegen zu NAVTALK Sendungen eingeladen werden und die E-Mails mit Neuigkeiten von Learn4NAV erhalten? Kein Problem, nutzen Sie unsere Webformular zur Registrierung neuer zusätzlicher E-Mailadressen.
Ja, wir bieten hier zwei Möglichkeiten an, wie Sie unser Netzwerk zusätzlich nützen können. Sie haben ein Video über Ihr Unternehmen oder ihr(e) Produkt(e) aufgenommen und wir veröffentlichen dieses gerne auf unserer Plattform, damit auch andere Netzwerkteilnehmer über zusätzliche Angebote informiert werden. Möchten Sie gerne selbst einen Webcast veranstalten? Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung und Organisation. Wenden Sie sich einfach an uns per E-Mail.
NAVTALK Aktuell ist flexibel und am Punkt der Zeit. Daher sind die Themen NICHT für alle 12 Monate vordefiniert. In regelmäßigen Abständen (Plan: alle 3 Monate) werden die Themen für die nächsten 3 Monate festgelegt. Dies ermöglicht uns die laufenden Updates seitens Microsoft sinnvoll und aktuell in die Online Meetings zu integrieren und auch etwaiges Themenfeedback seitens der Abonnenten bei Bedarf zu integrieren. Es kann daher aus Aktualitätsgründen auch vorkommen, dass ein Thema verschoben und ein anderes vorgezogen wird. Unsere Abonnenten werden darüber rechtzeitig informiert. Wir garantieren die Durchführung jedes Termins (auch mit nur einem Teilnehmer). Sie können leider nicht dabei sein? Freuen Sie sich auf die Aufzeichnung. In Abhängigkeit von Feiertagen oder anderen Themen ist es möglich, dass gelegentlich nicht dieser Tag herangezogen werden kann. Unsere Abonnenten werden natürlich rechtzeitig davon informiert.
Nein, die Abonnements sehen kalkulatorisch keine Guthaben vor. Es steht ihnen die Aufzeichnung zur Verfügung.
Nein, wir arbeiten mit Software die Sie installieren oder über einen Browser verwenden können. Beides ermöglicht die Teilnahme über ein WebPlugin, das kostenfrei heruntergeladen werden kann. Sie erhalten die Zugangsdaten rechtzeitig um ihren aktuellen PC/Laptop/Tablet überprüfen zu können.
Verwenden Sie einfach unsere Kontaktformular auf der Startseite oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuens uns auf ihre Nachricht