CRM 2016 - Application (AT) - Crashkus

Von 12.06.2017 09:30 bis 12.06.2017 17:00

Land: Österreich Zehnergürtel 110, 2700 Wiener Neustadt, Österreich

Dauer: 1 Tag
Kosten: EUR 450,-- pro Teilnehmer (exkl. MwSt.)

Kursbeschreibung:

Diese Kurs beinhaltet das Kennenlernen des Standardfunktionsumfanges von CRM 2016 in Bereichen Marketing, Vertrieb und Services.

Inhalte:

Customer Service:

  • Introduction
  • Cases
  • Knowledge Base
  • Contracts
  • Analysis, Reports and Goals
  • Service Scheduling

Sales Management:

  • Introduction to Sales Management
  • Lead Management
  • Working with Opportunity Records
  • Working with Product Catalog
  • Sales Order Processing
  • Metrics and Goals
  • Sales Analysis

Voraussetzungen:

  • Windows Kenntnisse

 

2017-06-12 09:30:00
2017-06-12 17:00:00